【导读】
这两天，一家很传统的线下连锁宠物医院，刷爆了朋友圈？项目众筹突破了800%。
传统企业到底如何拥抱互联网，很多企业家都一脸懵逼，而他为何在短短三个月从互联网小白，开始全面拥抱互联网。
三个月内不仅成功上线众筹项目（几天超800%众筹），还导入了线下结合线上的最前沿的新零售技术系统，还导入未来企业必须生存的粉丝社群化运营108招体系。
参加了4个月10几次飞象的分享大会都是收获满满，我从一个互联网小白到循循渐进地布局。
8月29号佳雯宠物医院丰潭路店，短短3天不到时间众筹进度完成720%，众筹意向金216万，这些惊人的数据让我深刻意识到线下线上结合的新模式新零售的威力，从而让我更坚定要走社群营销以及又一城的o2o模式。
我一次次强调我的团队，在稳步提升服务质量的同时，要加速社群营销、线上线下快速打通。
也非常感谢飞象，分享给我这么多先进的营销理念，帮我对接像开始吧、又一城这么优秀的资源。
最后也希望飞象所有的会员们能早日借用最新的营销理念、优秀的资源来突破各自的瓶颈，迎接更好的未来！
有飞象有发展！再次感谢飞象带来的资源，带来平台，带来理念！
飞象第6批108位6-78号会员宁波佳雯宠物医院谢作缎
2017年9月1日
短短三个月，何以行动如此之快？这就值得很多飞象家族企业家学习，所以老莫白天接完客，晚上速度执笔，希望对其他飞象企业家同学有所启发。
（飞象第6批108位6-78号成员，宁波佳雯宠物谢总和飞象家族第1批108位1-80号成员姚生记周总合影）
你是否觉得很复杂？老莫研究完，其实很简单，他就用了三个月，只用了四招。
一、谢总缘何加入飞象大家庭
一家宠物医院，17年发展，有了31家连锁门店，成为浙江最大宠物连锁医院，但一直在线下，不知道如何与互联网结合？如何实施新零售？
创始人谢总来自温州，当过公务员，下海创业，又因为专业是宠物，又回到宠物行业，这17年一直专注自己行业，聊起宠物头头是到，但对互联网完全小白，一无所知，业绩增速放缓，在这样一个互联网时代，谢总意识到可能跟自己完全不懂互联网有关。
带着这样的疑惑，经过飞象家族第1批108位1-38号沃杰家居陈总推荐，加入了最接地气的新零售研习落地组织——飞象企业家大家庭，开启了思考和实践之旅。互联网新零售怎么玩？飞象第7批108位企业家会员邀你加入
在宠物医院门店项目众筹股东群里，谢总很感谢推荐其加入飞象的沃杰家居陈总哈，谢总呢，作为受益者，又在很积极推荐身边企业家朋友，加入飞象第7批108位新会员，见文章链接 互联网新零售怎么玩？飞象第7批108位企业家会员邀你加入
没想到在飞象平台才学习交流三个月，就发生了巨大的变化，开启了全新的人生。
到底是什么原因呢？老莫总结了无非以下四点这么简单。
二、新零售转型，老板永远处于第一推动力
谢总第一次接触飞象，是在5月27-28日飞象19届新零售峰会上，宠物大王和老莫，胡博士一起，我们畅聊到凌晨，我们从飞象新零售的系统架构，结合宠物连锁门店实际情况如何布局，展开了对话互动交流，这就有了第一次的新零售思考，见老莫6月4日文章 最赚钱之一的宠物业如何线下线上融合，开启新零售之路？
在这里让老莫深深理解的是，一家企业的高度永远不超过企业家的高度。
很多老板认为互联网就是一个网络部门或者电商部门或者IT部门的事情，老板以不了解为由不足够重视，谢总不这么认为，把互联网当成一种商业模式，一种未来企业必须得以生存下去的标配和运营方式，当成这个时代公司全员必须了解的工作方式和生活方式。
在第一次深夜见面交流里，老莫和胡博士看到了谢总身上具有的企业家精神的抱负决心，那就是从赚钱角度，个人已完全不用担心，但不甘于被这个时代抛弃，看到资本的进入，谢总想成为行业领军企业，面对互联网是必须主动拥抱。
正是老板重视，所以接着谢总又和团队几乎参加了飞象组织了每一场每月两天新零售和飞象家族会员十来场每周互访游学活动，这就是独特的飞象会员模式，给加入会员的企业安排了大量接地气的学习交流活动，见老莫文章链接 互联网新零售怎么玩？飞象第7批108位企业家会员邀你加入
三、不懂不要紧，学习和人才才是一家企业核心竞争力
老板重视了，已经为落地提供了重要的前提，接下来，就看团队是否配合了
谢总这方面很懂，所以除了自己参加飞象峰会学习，一定会把团队带上，这有别于飞象家族大部分企业家，我们每次峰会，很多企业家都是自己过来，我们每次建议操盘手和团队都可以一起来，但结果还是90%来的都是一把手，谢总关于如何学习才会有更好结果，显然意识很深刻。
在老莫文章中专门总结过，如何在飞象更好落地的学习十大建议，见之前老莫文章1000多位企业家10大建议，重磅揭秘如何有效学习+互联网转型落地？
谢总告诉老莫对互联网完全无知，过去培训的都是技术，管理类培训，互联网完全没接触过，谢总情况跟飞象家族很多企业家完全一致，都是传统出身，对互联网感觉到遥不可及。
这就是为何老莫和团队发起飞象平台的原因，详见老莫文章链接 互联网新零售怎么玩？飞象第7批108位企业家会员邀你加入
在杭州，关于互联网创业的圈子很多，之前老莫和团队运作的西湖论电就是互联网圈子电商圈子，但为何后来发起传统企业为主体的飞象家族企业家社群平台呢，就是因为传统企业被这个时代抛弃了，我们有责任发起一个让传统企业更好和互联网融合的圈子，这就是飞象的由来，传统企业不懂互联网没关系，我们搭建一个平台，让传统企业更好进入互联网跨界融合起来。
在传统企业+互联网，还是互联网+传统上，没有绝对的优劣，小米是成功的互联网+传统产业，但华为手机呢，是很明显的传统企业+互联网，都可以成功。
谢总传统产业出身，我们发现只要多接触，多学习互联网，一样可以很成功，这也是我们认为飞象家族虽然大部分传统企业出身，我们认为也一定可以很好嫁接互联网的信心所在
好在谢总很重视团队的培养，最近三个月十几场峰会和每周游学活动，谢总都死带着团队4人参会，从不拉下，从而培养了团队的互联网思维，而且团队学习能力提升其实很快。
最近一次请老莫给谢总团队培训社群营销就发现这点。
传统企业中的团队并不排斥互联网，而且也很拥抱互联网，只是没有一个机会去接触互联网，或者接受系统的指导和培训。老莫过去和团队，都给企业实施过几个月咨询项目，团队都很上进，需要系统指导而已。
看谢总团队参加完老莫培训作业就知道了，团队太优秀了
看这1篇文章，玩转社群营销108招（100多家企业案例系统揭秘）
团队到底如何落地社群营销新零售？老莫培训有感
在上面这篇文章链接还有部分同学作业没贴出来，继续补上
社区运营的领悟
今天听了莫老师下午精彩的演讲，让我体会到社群运营的另外一面的精
彩这是我没有接触过的一个方面的知识。
营销对于我的理解就是把每个客单做好无论是看病也好还是卖东西也好做到客户都很开心，看到客户的开心就感觉客户认同我就像把自己成功的推销出去就像老师说的（做生意就是做朋友得到客户的认可就是我们的荣耀）
以往我们每天都在考虑如何把自己的名声和活动通过怎么样的方式去推广开来但是没有考虑社群这个重要的方式也没有考虑到社区营销就像大树一样从树干到树枝从树枝到树叶一层层的开始发展每一个分叉的地方又有专门的焦点保证了后续的发展树叶越多树干就越发的粗壮。
今天讲了很多是案例得到了很多期待因为自己对互联网理解的不是很深所以后面的一些知识还是有点模糊。但是还是有很多知识学习到了我也理解到我们缺少的是方法缺少的是如何要有一个清晰的思路和步骤，是否做到是否做好，缺少的是我们想做但是没有做到的决心，缺少的是我们的执行力。
说实话接下去还是要多多学习不懂的地方希望老师多多指导
今天也辛苦老师大老远的过来指导我们
佳雯宠物台州路桥
8.16莫老师社群管理讲解感悟
这是一个注重社交的年代，莫老师用一个下午的时间激情生动的给我们讲解了微信社群在现代化社交中重要作用，有许多很新鲜的想法灌注进来，相信在今后的生活工作中踏实落地一定也能做到质的改变。
莫老师一直在强调社群就是“玩”，但在我来说，玩是门艺术。莫老师也讲了好多“玩”的点子，其实就是和客户交朋友。人愿意相信个人而不容易相信公司。好多比较新的观念让我受益颇深。
一、我一直有个困惑就是如何去提高群里的活跃度，一片死寂时不时的你一句我一句的群让人觉得难受。有许多法子去改变，比如发红包，玩游戏，组织活动，一起郊游等等，但老师说的有一点涵盖了这一切，就是让群成员之间去了解，去分享，去交朋友，大家都认识了才有去活跃的可能。
二、针对客户做活动时，在社群广泛征求大家的意见和建议，早期做出沟通避免很多的风险，真正意义上做到这是去为客户而做的活动，也让每一位参与的社群成员感受到一种满足和尊重！
三、在群中找一个“领袖”，让客户来帮助客户，让宠主去引导宠主，这样更能让客户接受，不感到我们商家是在推销从而提高粘性。
简言之，我们之前把微信社群看的复杂化了而不敢去触碰到好多领域，莫老师是打开了我这样的心结，自己经营一个乃至多个微信社群，要有自己的创新和为自己的一帮客户量身打做的一套处事之道，为客户提供服务，真正的去和客户交朋友，引导不认识的客户之间产生关系，生华社群的整体价值。
包括最近一次谢总团队参加完飞象8月26-27日22届新零售峰会，同样感触很深
飞象分享大会感悟
6-78号宁波佳雯宠物作业
有幸第二次参加飞象分享大会，在开场老莫主要分享了飞象的价值观：娱乐、分享、跨界，在一起更任性，而且今天飞象的选品非常贴切飞象的价值观。那我就飞象价值观谈下今天培训的收获。
首先是云集的张总，用他的云集微店给我们展现了社交分享的传播力，引发我们所有在座企业家的深思。我们的品牌或者产品该如何利用社交分享，做好品牌传播。这个案例是关于分享的价值观体现。
接下来是开始吧的奕总，开始吧让我最震撼的是内容营销、粉丝经济，既能解决企业资金问题，更是帮助企业扩大流量。正是这一点，我们佳雯也选择了开始吧众筹，让我们一起期待佳雯第一家众筹宠物吧！我这个案例我觉得可以归类到跨界的价值观体现。
劲家庄的曾总，三天实现流水一亿。他的浪潮式微商打法，让我们大开眼界，再一次给我们展示了社交粉丝的强大。同时我觉得我们每一个企业家应加强独立思考，再结合自己的品牌文化与产品特性，制定属于自己的微商打法。这个案例也是关于分享的价值观体现。
最后汉诺维的沈总让我们体会了娱乐性在企业营销的重要性，充分利用明星效应，来最大限度提升企业的品牌和销量。并且汉诺维在致力于打造泛娱乐营销产业链，这种不断提升自己，突破自己的转型精神，值得我们所有企业家学习。
第二天的飞象分享大会，我主要讲下世纪联华鲸选未来超市，我们一起来看看传统业态的超市是如果做它的互联网转型，如何开启新零售的大门。
世纪联华鲸选未来超市是一家融黑科技、美食娱乐、次世代购物于一体、线下体验线上服务的体验式新零售实体店。
我们一起来思考一下传统企业的大佬——超市，为什么要做这样的转型，为什么要搞新零售？
我觉得这本后无非就是要迎合消费者，由于消费者的主力军发生转变，由70后80后转变到90后，消费理念也随之改变成90后的消费理念。
说到90年，身为90的我有话要讲，我们90后有几个鲜明的标签：科技宅、吃货、二次元、有情怀、爱炫耀。
鲸选为了迎合这些鲜明的标签分别在超市里布局了科技类：全息投影、VR体验、网红直播间、只配3个收银员，其他全部线上自助买单；吃货类：生鲜即买即加工即吃、自己选材自己加工炒饭；二次元：自动二次元美颜自拍、二次元的柜台栏目取名；情怀：随处可见的哆啦A梦石膏像、比卡丘的壁画；最后90的喜好都被满足，他自然会发朋友圈炫耀。鲸选能如此准确的定位到90后的消费需求，感觉鲸选的未来超市离成功不远。
听完鲸选转型，大家是否跟我一样有困惑，我们佳雯该如何互联网转型？我们应该怎么做？
我个人觉得我们要做互联网转型，首先得具备互联网思维，就目前我们佳雯的情况，很多院长、很多管理层并未具备互联网思维。
互联网思维的本质是人性。
在工业时代也就是没有互联网的时代，如果一个用户对参加的产品和服务不满意，常态的反应是自认倒霉算了，下次再也不买这家的产品和服务，顶多是向周围的朋友抱怨，提醒他们一定不要去买。这种用户的意见只能在小范围内传播，对企业的影响不大，所以不少企业利用这种信息不对称，大搞“买的没有卖的精”，算计客户，最大限度地从用户身上竭泽而渔，即使出现了用户投诉，也是能捂则捂，而不是积极改进自身的问题。
如果这种状态保持到信息爆炸的互联网时代就行不通了。互联网的特点是开放、透明、共享，消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息。到了移动互联网时代，万物的直接、实时链接使得信息反馈与用户参与的成本持续降低，碎片化时间也带来了参与时长的增加，两者的累加效应，使得“消费者赋权”开始真正发挥威力。
消费者在选择产品和服务时，一般都会查询其他用户使用该产品后的评价情况，借此来帮助自己作决策。这在互联网之前很难做到，因为用户很难知道除了自己周边的人的使用的情况，而互联网信息开放以后，共享的优势体现出来了，用户足不出户就可以知道全世界用这个产品的人的情况（前提是做了公开留言）。
基于这种特性，消费者很愿意做评价，一方面是为了自己，也是为了别人，通过这种方式倒逼商家提升服务的能力，淘汰不良企业。
因为在互联网时代，如果消费者不满意，这个负面消息将不再是在传统时代的小圈子传播了，有可能用户在一个微博上发了感受，得到几个大号的转播，负面消息就会全面扩散，甚至直接在目标客户的微信群中扩散，同时负面的评价可能被所有人搜索到。潜在客户不来购买，已经购买的来退货，处理不好就会造成公司的破产。（前段时间龙港分院就碰到这样一个案例）
互联网时代的口碑异常重要，商家也尤为重视，不少老板甚至每天亲自盯着主要的评论渠道，如微信群、大众点评网等。这样，用户不好忽悠了，就必须要以实事求是的态度来对待，你不完美没关系，世界上本身就没有完美的东西，用户要的是适合他的。这样，就会倒逼厂商对用户“以诚相待”了。
从工业社会到互联网社会，消费者一直是所有经济交易的原点，他们才是真正的主角。任何企业都必须倾听消费者的声音。我们从厂商和零售商霸权的时代进入了一个新时代，这就是消费者主权时代。
所以我觉得佳雯互联网转型的第一步是提高服务质量，以客户为中心！
望佳雯25家院长及员工互勉，共同打造“以客户为中心”的企业文化，共建佳雯百年招牌（离百年招牌还差83年）
佳雯市场部张敏
2017年8月28日凌晨
另一位佳雯宠物医院团队成员参加完8月26-27日飞象新零售峰会作业感悟
很荣幸参加飞象的新零售峰会，之前在学校有学过营销策划，但都是纸上谈兵，泛泛而谈，如此系统化，实实在在的案例分享还是第一次。无论是云集开始吧或者是劲家庄汉诺维都让我受益匪浅。
尤其是开始吧的文案策划，项目推广，让我感慨很多，记得最清楚的一句话是好的文案可以直击用户内心。这让我开始思考线上引流的方式，我觉得好的文案加上好的运营线上就成功了一大半。
另外印象较深刻的是曾总分享的一个峰值收钱策略，在用户最有欲望的时候收钱，包括浪潮式打法，都是牢牢抓住用户内心的行为，所谓得民心者得天下大抵就是如此。
第二天林总分享了传统企业转型如何建设高效团队，这让我想到西游记，师徒四人有各自的理念，有各自追求的方向，如果没有西天取经这个奔头，猴子做他的山大王，八戒留在他的高老庄，在这么激烈的思想碰撞背景下能迅速组建起一只团队。说这个的意义在于团队建设的重要性，一个传统企业转型之路会进很多坑，会有各种各样不同的声音，我们就要抱着唐三藏不取西经不回头的执念，抱成团，如此企业发展便会有源源不断的动力。
下午我们游学了世纪联华鲸选未来超市，其中融入了很多潮流元素，线上线下融合贯通，尽管起步不久我认为在不远的一段时间以后这将会是所有超市的必经之路，这也是飞象所倡导的“娱乐、分享、跨界，在一起更任性”。
最后我想说的是今天学的很多东西虽然不能搬到佳雯这个体系之中，但其中很多观念逻辑是值得我们去效仿的，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
佳雯宠物仲永祝大家七夕节快乐
四、老板重视，团队跟上落地，接下来就需要一个技术系统了
老板重视了，团队有了，这是很关键的前提，没有人的互联网化，其他再多的系统导入也都是徒劳。
而进一步互联网化，没有技术系统，是不可能的，新零售的核心是数据化，线下业务数据化，线下线上打通，关于这点，飞象家族里就有会员是做技术的，而且早在2014年，飞象团队伟哥就创业成立了一家技术公司，有30人app开发团队，为杭州很多互联网项目实施过开发，在为企业提供技术方面，经验丰富，当然不同技术公司基因和提供产品服务方向也不同。
但大部分企业不知道如何选择到底和谁合作？自己开发么，显然很多公司实力不够，开发完也浪费人才了
好在飞象平台诞生之初就有技术基因，飞象创始人之一早在1999年就是从事软件开发创业，为绿城等都开发过软件，2005年与世纪佳缘网龚海燕同校，自己获得上海研究生毕业创业第一名项目又是互联网社区项目。在互联网技术和运营方面都积累了很资深的经验。
而且为了更好的便于飞象家族传统企业更好与互联网公司融合，我们招募会员中，特别吸收了10%-20%比例的互联网企业，比如第6批108位6-99号飞象会员，第一家移动互联网技术开发上市企业会搜股份，飞象第3批108位3-58号会员，530万微商创业者工具平台扩散云万总，飞象第5批108位5-99号淘宝SDK技术第一人品牌卫士杨总，飞象第2批108位2-002号会员马云入股企业，新零售技术第一名又一城陈总等等，见之前互联网新零售怎么玩？飞象第7批108位企业家会员邀你加入；这为飞象家族之间互相合作提供了很好的信任基础，企业服务市场鱼龙混杂，飞象团队已经筛选了一边，把优秀的企业服务公司吸收为飞象会员，便于和飞象同学合作，加速落地。
在这篇文章中已提到
最赚钱之一的宠物业如何线下线上融合，开启新零售之路？
刚好飞象99期每周互访走进飞象家族第2批108位2-002号会员，马云入股公司新零售技术线上线下融合第一名公司，发现方案刚好可以采用。
晚上和陈总刚好坐在一起，深入交流了技术合作方案
而且巧的是，飞象另外一位会员，飞象家族第6批108位6-28号南京唯你宝贝李总，用的也是又一城新零售技术系统，而李总刚好又来飞象峰会和同学们交流过自己新零售实践心得。
李总应用了新零售技术系统，坪效增加3-5倍，人员减少到只剩30%，导购工资增加2倍，这就是新零售的魅力，而李总和宠物大王谢总都是飞象同学，很多操作李总非常坦诚交流，这让谢总很感动，加入飞象，有如此优秀的同学会一五一十告诉你如何运作，还有什么好担心的呢？谢总实施新零售技术系统前，专门跑到了南京，和飞象家族第6批108位6-28号南京唯你宝贝李总深夜交流到很晚。
所以谢总又速度落地了新零售技术系统。又非常感谢飞象平台，落地起来很简单，很快，很放心，要啥有啥，想落地啥就能找到最接地的工具技术平台和运营思路。
五、技术之后就是运营落地了
这个是个很漫长的过程，好在谢总很接地气，速度第一，完美第二，想到了什么可以落地，就做什么，比如社群是每家企业互联网化粉丝运营标配，所以第一时间邀请老莫给团队培训落地，见之前文章，团队到底如何落地社群营销新零售？老莫培训有感
比如众筹，看到飞象胡博士大力推广众筹，而且很多飞象老会员都玩过众筹，很成功，见老莫之前文章链接
所以第一个就想到了众筹落地，谢总来飞象公司跑了两趟呆了三天，让胡博士出方案，陪同走访几家平台，最终敲定了开始吧。
所以谢总特别感谢飞象胡博士，过去早在2014年，飞象胡博士给服装定制第一名青岛红领门店众筹，广誉远医药上市公司门店众筹等等十几个项目策划咨询，都收了标准的28万一个项目众筹咨询费，广誉远最终众筹了1个多亿，而胡博士陪了谢总三天，耗时间耗精力，都没收过一点费，就只是作为对飞象铁杆老会员增值服务了。谁让谢总才加入飞象没多久，总是帮飞象平台不断宣传，不断介绍飞象新会员呢，互相帮助，人之常情嘛。第七批108位招募，谢总又第一时间推荐了北京朋友加入飞象大家庭了。互联网新零售怎么玩？飞象第7批108位企业家会员邀你加入
结尾
一家传统企业到底如何转型新零售？本文以谢总为案例，从企业家重视，到团队培养，到技术落地，到运营启动，四大层面，揭示了一家企业具体如何落地的？希望对飞象家族企业家有所启发。
最后老莫认为这四点中，最重要的核心在于企业家的战略意识和企业家高度
也就是这段话的理解和重视程度
也以飞象企业家会员同学们都很认可的这段话结束本文
传统企业结合互联网+转型一定是趋势
过程一定很痛苦，
需要持续的学习和持续的行动
战略竞争的是时间
你的时间在哪里，你的战略就在哪里
传统实体、传统电商、传统微商越来越下滑，
新零售成了大家的共同出路，
到底如何做新零售？
欢迎加入飞象企业家大家庭，
娱乐，分享，跨界，在一起更任性。
好消息，9月第5天，第7批108位飞象家族企业家会员对外开放招募啦
应老会员强烈推荐，9月份启动飞象第7批会员开放招募，想要加入飞象企业家大家庭的，可以直接跟老莫申请或者联系飞象团队哈，额满截至报名。链接 见互联网新零售怎么玩？飞象第7批108位企业家会员邀你加入
本文是老莫个人公众号2017年度第108篇随笔，老莫近期文章汇总见链接飞象22届新零售峰会导读文章188篇（8月26-27日）都是一些不成熟的工作生活思考和不加修饰的真实记录，不足之处，欢迎文章后留言或私信老莫交流，其实看留言比文章更精彩
2017年9月5日周二晚上
