宠物店存在违法违规行为，销售假冒伪劣产品虚假宣传价格欺诈等，消费者可以向市场监管局投诉举报，市场监管局会对宠物店进行调查和处理，并对其违法行为进行处罚因此，宠物店最怕的部门是市场监管局。

经营归市场监督管理部门监管宠物店狗伤人的，可以报警，警方会调解处理若是发生了其他民事纠纷，当事人可以自行和解，或者向人民法院提起民事诉讼，所以宠物店的投诉应该由监督管理部门管。

宠物店最怕工商投诉，如果店铺却有违规行为，就可以投诉要求退款如果顾客购买的宠物在一定时间内生病，特别是由于宠物店管理不善环境脏乱差等原因导致的生病，顾客通常会要求退款如果宠物店销售的宠物品种与实际不符或有。

进行投诉，接通后按照工作。

”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法。